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中国电信政企服务经理人
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岗位工作内容:本项目为西安分公司政企客户服务业务采购,为实施政企客户服务升级,全面提升客户感知,支撑市场营销,推动业务拓展,由中标公司合理配置人员从事政企客户服务工作。

岗位职责:政企客户服务业务外包的范围包括:
1.甲方专项营销活动的客户咨询,客户投诉的应答处理;
2.相关批量业务受理及证件采集,资料信息的核实;
3.终端卡号的配送服务;
4.内部业务流程跟踪服务,业务实施交付跟踪与协调服务;
5.客户服务满意度回访反馈。

任职要求:
年龄:35周岁以下
学历:大专及以上学历
普通话:普通话标准,且具备一定语言组织及表达能力
打字速度:招聘环节30字/分钟
其他要求:具备较好的学习能力;思维逻辑清晰;有电信客户服务经验者优先

上班时间:早8:30-17:30,节假日双休

工作地点:中国电信西安分公司政企客户部五星街1号

薪资标准:培训期:1、培训期3周:(基本工资1500,培训补助20元/天,转岗员工在试用评价合格后发放200元/月补贴工资)
2、试用期标准:试用期2个月,基本工资1500+绩效工资1000
转正期:转正期标准:转正后分星级,服务一星基本工资1500+绩效工资2000,服务二星基本工资1500+绩效工资2200,服务三星基本工资1500+绩效工资2500

    西安市人才市场受企业委托举行本次招聘,咨询电话:029-85246345/87650695,报名邮箱:zhaopinfuwu029@163.com,主题处请注明:应聘岗位+姓名,个人简历请使用word格式,不接受pdf格式或照片格式的简历。


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发布日期:2019/2/12