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电信外呼客服岗位
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        西安市人才市场受企业委托举行本次招聘,咨询电话:029-85246345/87650695,报名邮箱:zhaopinfuwu029@163.com,主题处请注明:应聘岗位+姓名,个人简历请使用word格式,不接受pdf格式或照片格式的简历。
 
 
一、公司简介
        陕西省通信服务有限公司是中国通信服务股份有限公司(CCS)的全资子公司,中国通信服务股份有限公司由中国电信集团公司投资设立,股东包括中国移动和中国联通等,2006年12月在香港联交所挂牌上市。在多年的经营发展和市场磨练中,积累了丰富的行业经验,拥有先进的技术,完备的资质,良好的业绩,广泛的本地化服务网络和独具特色的一体化服务模式,是目前陕西省内唯一一家为客户提供“一站式”服务的信息和媒体运营商的服务商。
        陕西省通信服务有限公司中天信息分公司为成立于2009年,是陕西省通信服务有限公司旗下专业从事呼叫中心业务的分公司。公司依托智能化呼叫中心平台、全流程呼叫中心运营管理和大数据分析手段面向客户提供呼叫中心综合服务,包括呼入/呼出业务运营、远程管理输出与支持、环境资源租赁、大数据服务、云平台租赁与管理及与呼叫中心电子渠道专业软件研发与推广、电子渠道营销业务、人力资源咨询及人员招聘等业务。公司致力于打造基于人工智能的呼入服务+全渠道的呼出服务+大数据分析手段的综合服务平台,为客户提供全新的、专业化、一体化的高附加值综合信息服务。
        公司目前在职员工1600余人,拥有呼叫中心运营职场六个,坐席资源2340席,并配套专业化的NGCC云呼叫中心平台和专业软件系统。
 
二、招聘岗位
西安电信业务外呼客服 
 
工作内容:
1、负责指定电信业务的电话外呼营销或回访/调研工作;
2、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量,服务态度良好,杜绝出现服务态度问题;
3、对公司客户档案负有保密责任;
4、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务;
5、有较强的团队合作意识,性格开朗、善于主动与人沟通及自我激励。
 
任职要求:
1、35周岁以下(条件优异者可适度放宽年龄限制)
2、中专及以上学历
3、普通话标准,且具备一定语言组织及表达能力
4、打字速度:招聘环节30字/分钟
5、具备较好的学习能力;思维逻辑清晰;有运营商营销类工作经验者优先
 
项目特征:
1、项目为电信业务营销,主要进行电信增值业务、主营业务推广及营销、电信业务回访和调研等。
2、电信业务营销代表中国电信的形象,对于服务质量要求较高,杜绝出现服务态度问题。
 
上班时间:早九点晚六点,统一星期天单休(一天上班7.5小时)
 
上班地点:南稍门
 
薪      资:
1、薪酬标准:培训期7天,20元/天;
2、试用期2个月:1500元+新人补助200;
3、综合范围:3500-5000
 
福      利:全勤奖+半年劳保+年终奖+五险(转正满一年)
 
三、办公环境
        公司电信业务外呼项目工作职场在南稍门电信大楼,职场工作环境优雅、舒适、配置有职工餐厅、更衣室、活动区、夜班宿舍等设施,为员工提供人性化的工作场所。
 
四、发展前景     
        公司坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利,员工将有更多的机会接受一系列的专业技能培训,如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等。公司为每位员工提供广阔的发展空间和舞台,通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘、星级员工评定等措施,为每位员工构建最好的个人成长发展路线,通过各项措施保证员工和企业的共同发展。

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发布日期:2018/8/14